法国总统马克龙访华，法国人如何拓展中国养老

     法国总统马克龙于1月8日至10日对中国进行国事访问。新年伊始，马克龙总统首次访问亚洲就来到中国，体现着法国对中法关系的高度重视。法国是个同新中国正式建交的西方大国。1964年，毛泽东主席和戴高乐将军以超凡的政治远见，作出两国建交的历史性决定，不仅影响了当时的世界格局，也对今天世界发展有重要意义。

    8日在会见中，中方强调，当今世界存在很多不确定性，中方主张构建人类命运共同体，法方也持相似的理念。两国可以超越社会制度、发展阶段、文化传统差异，增进政治互信，充分挖掘合作潜力。中方愿继续本着合作共赢的原则，密切同法方各领域合作，加强“一带一路”框架下合作。中方重视同法方密切在重大问题上的沟通合作，共同努力促进世界稳定与繁荣。新时代中法关系大有作为。

     马克龙表示，很高兴首次来华进行国事访问。法中友好历史悠久。我愿通过此访，同中方就法中关系和重大问题上合作交换意见，加强两国互信，增进法中关系、欧中关系。“一带一路”倡议十分重要，法国愿积极参与。法方也愿同中方一道，为应对气候变化等社会面临的共同挑战作出贡献。我相信，在双方共同努力下，此访将成为法中关系新的里程碑。

    可以预见，未来中法两国在养老领域也将会有更多的合作，2018年养老产业的关键词之一，一定会是化。

将签订养老服务大单

    此次马克龙访华，在航空航天、民用核能、数码科技、养老服务等领域，中法两国将签订五十多个战略协议。巨额合同总金额，还处于保密阶段。

    空客和赛峰发动机的销售、阿海珐集团的核能协议、欧洲的养老康复集团欧葆庭集团(ORPEA)以及农业方面的合作等都将宣布。两国还将宣布成立一项十亿欧元的共同投资，主要用来扶助法国中型企业在中国开拓业务。

我们来了解一下法国的养老：

   法国的老龄化社会

    世界卫生组织定义65岁及以上人口占总人口的比例达到7%，为“老龄化社会”，达到14%为“老龄社会”，达到20%为“超老龄社会”。

    法国就是一个人口老龄化突出的。据法国官方统计，截至2015年，法国6680万人口中，65岁以上老人占人口总数的19.1%，已接近“超老龄社会”的标准。但法国的养老工作却做得很好。2016年世界上长寿的排名中，法国位列第九，人口平均寿命为82岁，女性平均寿命更长，为85岁。

    法国Orpea：欧洲市值的养老产业集团。

    据欧葆庭中国总裁高天礼在一次论坛上说：

    我刚到中国的时候，说做这样一个项目。但是同行业的人和我说：还是回法国去吧。我问为什么，他们告诉我：“你一个老外，做的东西跟我们文化不相符，和我们的需求不相符，回去吧。就算你坚持把它做下来，客户也不会接受你们这么高价格的服务。而且你还想做照护重度失能老人的机构，现在在我们中国市场环境下，你根本找不到训练有素的工作人员提供服务。”

    关于中国的养老市场

    我们个尝试就是考虑在中国是不是没有这样的市场。而回答就是，目前中国确实没有一个成熟的、的市场，但是它不意味着没有潜在的市场，没有这样一群老人有这样的需求。

    中法养老的文化差异

    点，要适应中国的文化。因为中国老人跟我们欧洲的老人不同，习惯，口味，兴趣都不一样。但是这是一个表层的问题，可以比较容易的做到稳定化。

    另外一点，因为文化上的差异，我们之前并没有能够考虑到。我们发现在中国，一对老夫妇，如果其中一个人身体不好或失能，他们会一起去住养老机构。但是在欧洲，情况是不一样的，这个身体不好的老人会一个人去养老机构入住。

    活力老人看不到医护人员会没感

    第二点，就是所谓的医护型的养老机构。我们的理念，是要接受失能老人，或者失智老人，无论是身体上，还是精神上，还是不能治理情况的老人。我们想要做到的是，一家养老机构，具有医疗服务的功能，但是医疗的部分是隐藏的。在实践的过程中，我们发现，在中国这个理念的推行出现了两极化：要么觉得非常人性化，要么觉得非常不合理。

    我们说的这种理念是指，在一个机构，有像酒店的环境，也有像家里温馨的环境，居住感受很舒服，每天有医生、护士、照护工作人员提供服务，但不会在日常生活中看到医生急匆匆跑来跑去。但其实医护服务已经融入了老人的日常生活，只是没有意志化的印象。相反，当身体还不错的老人入住时，可能会觉得看不到医生护士没有感。

    失能老人却不希望每天看到医护人员

    对于身体比较失能的老人，他们有很多在医院里的经验，他们经历过这样的生活，知道什么东 西是他们想要的，什么是不想要的。他们并不希望每天看到医生护士，给他们一种压力。但是身体比较好的老人，会一直考虑，当自己身体出现问题的时候，没有医生护士在身边会很不。这是因为他们没有很多的经验，只是觉得一定要这些非常显性的东西围绕在身边，才会觉得放心。

    明确定位：失能老人

    就是我们化、标准化的流程，它是一个非常完整成熟的体系，这个体系是可以运用到中国的市场环境里的，但是它需要一定的本地化处理。

    第二就是明确我们的定位，这是一个的关键因素。我们欧葆庭的理念，是要建立一个“老人不叫做老人”的概念。为什么这样说呢？因为对于一个50岁老人，和对于一个90岁，100岁老人来讲，他们的需求、爱好，想要的东西是不一样的。所以说从我们的角度来说，直接定位于其中这样一个细分的领域——重度失能老人——是比较有利于发展的。

    欧葆庭的五个核心价值

    开展养老，服务几个主要的核心价值理念是什么？

    个核心价值理念就是是对老人的关怀；

    第二个是对老人的尊重；

    第三个叫做独立。这可能和我们讲的，针对失能人群的方向，有一点悖论的情况，但是我们依然坚持要保证老人的独立性。意思就是对于一个失能老人，我们服务他要做的事情就是，尽可能在他们能力允许的范围内给他更多的空间和可能性，让他们做一些力所能及的事情。我们要尽可能在这种情况下，让老人维持身体本身还留存的自理能力。

    第四个是个性化，就是为老人量身定制。这点的核心，就是我们提供的服务，要符合每一个老人的需求。但是在这个行业里，有一个难点是要怎么样在个性化和标准化之间保持平衡，平衡的过程就是一个努力的过程，你给老人个性化的服务，但是要保证标准化的操作，要控制成本，保证标准化的实施，这个过程就是我们要解决的问题。

    后一点我们叫做家庭亲情纽带。这是什么意思？就像之前说的，我们不仅服务住在机构里的老人，而且也会延伸到老人的子女，甚至是他的孙辈。一个老人住到我们这里来，为了让他们能够适应和融入在机构里的生活，我们一定要他的家人更多得融入进来。

    青岛福山老年公寓位于市北区劲松一路66号，环境优美空气清新，建筑面积3万平方米，专业收住不能自理、半自理的老人。占地面积8.1亩，建筑面积3万平方米，床位1000余张。公寓的服务机构由六大中心组成，即：服务中心、医疗中心、护理中心、培训中心、保障中心。医疗中心拥有经验丰富的专家医疗团队，设置针对性的专业门诊，配备的医疗康复设备，可快速、有效地为老人提供就诊治疗服务。 护理中心拥有经验丰富的专业护理团队，配置标准的住宿空间和设施，24小时为老人提供穿衣、饮食、洗漱、方便等优良服务。