老有所养 老有所依 老有所安

王建菊和老人谈心。 
    老年人是的宝贵财富，养老是社会必须面对和解决的问题。十九大报告高度重视养老问题，提出了具体要求和应对措施，即“积极应对人口老龄化，构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境，推进医养结合，加快老龄事业和产业发展”。记者在采访时获悉，我市历来高度重视养老服务业发展，每年把发展养老服务业列入市办实事，经过几年的努力，我市已建立了以居家为基础、社区为依托、机构为补充的养老服务体系，社区日间照料中心覆盖的城市社区，试点建设30处社区养老机构，逐步实现老人家门口养老，全市老年人的福利水平持续提升，困难老人居家养老实现全覆盖，让老人“老有所养”。 
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人物故事 
养老护理员精心照顾老人 
    为老人喂水喂饭、洗脸、翻身、处理大小便、打扫清洁……4点半起床，刷牙洗脸后，王建菊开始了一天的工作。45岁的王建菊是福山老年公寓一名普通的养老护理员，自打4年前来到这里，她就在养老行业扎了根。 
    前日上午9点半，记者见到王建菊时，她正在给老人们喂水。 “姥姥，尿了没？ ”“张阿姨，要不要吃个水果？”王建菊走到每位老人跟前，亲切地询问他们每个人的需要，对于失能老人，她则要不时将手伸到被窝里摸一摸，如果发现老人尿了或者大便了，就要及时给他们更换清洗。 
    像这样的护理日常，王建菊已经干了4年，前前后后护理过50多个老人，有失能的也有半失能的。现在，王建菊负责护理的房间里的4位老人，基本上都不能自理，的已经98岁了。像这样的老人，需要24小时照护，白天黑夜都不能离人，护理员们一干就是24个小时。老人们醒得早，夜班护理员每天早上4点半进入房间，开始给老人擦洗、喂饭、打扫卫生，总要忙到7点以后才能与白班护理员交接班。 
    除了工作量大以外，护理失能老人麻烦的一件事则是处理大小便，就是老人自己的子女也有嫌脏的，但王建菊却从没嫌弃过。每次被问到干这项工作脏不脏、累不累，王建菊只会憨憨地说：“时间长了，倒没觉得，都习惯了，把他们当成自己的父母一样来照顾，心理上就不会觉得是种负担，也不会觉得脏和累，我现在还挺喜欢这个工作的。 ” 
用爱心耐心细心服务老人 
    在老人和家属眼中，王建菊是个特别细心的人，总是笑眯眯的，很少见她发火。王建菊曾经护理过一位老人，患有糖尿病、小脑萎缩症，体重有180斤，护理难度很大，而且老人还不愿意让护理员动，经常发脾气，护理员换了一个又一个，后是王建菊挑起了这个重担。老人难沟通，她就耐心地反复哄老人。老人重，上下床时不好抱，王建菊就不断调整身体姿势，要变换多次动作后才能完成一项护理工作。每天来回地抱上抱下，她常累得出一身汗，有几次腰部还拉伤了，但她强忍着疼痛继续坚持。她以的爱心、耐心和细心为老人服务，慢慢赢得了老人的信任，见了她也不发脾气了。 
    为了保持老人们的个人卫生，养老院每周都要组织老人们洗澡，可对于一些脾气特殊，或患有智力障碍的老人来说，换衣服、洗澡都是件很棘手的事。王建菊却总能笑呵呵地解决。她说：“人们不都说‘小小孩，老小孩’吗，你慢慢跟他们说，把老人们哄高兴了，就行了。 ”天冷要加衣，保持开窗透气……生活中的每一个细节，王建菊都替老人们考虑得十分周到。老人们对她更是赞不绝口，“俺这个闺女可好啦，又细心又周到。 ”“我们有啥心里话都愿意和她唠唠。 ” 
她用细致服务赢得老人信任 
    为了地护理老人，王建菊记住了每个老人的生活习惯，什么时间喝水、大小便，该做什么、怎么做，她都做到心中有数。 
    王建菊的细心护理不仅赢得了老人信任，也让家属更加放心。半年前郑阿姨因为摔伤不能下地了，原本在家里有保姆照顾，可是儿女们考虑到保姆只能伺候吃喝，没办法提供专业的护理，于是就把老人送进了养老院。刚来时，儿女们担心养老院照顾不周，就把保姆一起带来了，可住了没几天，他们发现，王建菊把老人当成自己的父母一样照顾，吃喝不愁，还有专业护理，根本就用不上保姆，于是就放心地把保姆辞退了。福山老年公寓既是一家二级专科康复医院，又是一家老年公寓，为老人提供医疗、康复和生活照料等服务，实行医养结合的新型医疗护理、养老模式，这也是不少失能半失能老人选择来这里的主要原因。 
    2015年3月，福山老年公寓以王建菊的名字创建了养老护理品牌——建菊护理，她通过多年的护理总结出了一套标准化、专业化和个性化的服务模式，很多家属慕名而来，指名要她来服务自己的父母。 
青岛将探索建立“养老联合体” 
    党的十九大胜利召开，为岛城老龄事业和产业发展描绘了一幅宏伟蓝图。十九大报告提出的“老有所养”也让王建菊格外关注，对45岁的她来说，这不仅事关父母一辈的利益，也是她和她的儿女们未来年迈时必须面对的问题。 
    随着老龄化加剧，难以回避的是，在老年人群体中，心脑血管疾病、糖尿病甚至恶性肿瘤等各种慢性疾病越来越高发，养老已不再是单纯地养老,“养”与“医”的结合才是时代的要求。青岛敏锐地觉察到了这一新的发展趋势。早在2003年，岛城就有养老机构开始探索医养结合，开展临终关怀服务。近年来，青岛市在“医养结合”上不断探索，不拘一格发展了医中有养、养中有医、医养合作、医养一体、居家医养等多种模式的医养结合机构，2016年底达到180家，占养老机构总数的78%。我市在实施长期医疗护理保险制度，全市有38家医养结合机构开展了对失能老人的长期医疗护理服务，服务失能老人3000多人，缓解了失能老人养老难的问题。 
    下一步,青岛还将探索建立“养老联合体”，发挥大型养老机构专业化优势和辐射带动作用，推进机构养老、社区养老和居家养老融合发展。将建立老年人长期照护保险，在完善长期医疗护理保险的基础上，采取政府主导、市场参与的方式，拓宽筹资渠道，创新保险产品，建立老年人长期照护保险，减轻老年人养老费用自付压力。我市将以满足老年人美好生活需要为目标，努力实现老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安，让全市老年人更有获得感、幸福感、感。