2018年度青岛福山老年公寓优 秀员工表彰大会暨 2019年“三品”活动、“三个一”节约活动动员大会 

    1月11日-12日上午，青岛福山老年公寓2018年度总结大会在一楼会议厅召开。会议回顾总结2018年度工作，安排部署2019年主要工作目标和重、点工作任务，表彰2018年度表现突出、作出贡献的集体和个人。福山老年公寓党支部书记秦小河作大会重要讲话，福山老年公寓院长王伟、福山医养产业市场拓展中心经理张新江等领导出席会议，办公室主任邹玲主持大会。

       会上，福山老年公寓王伟院长宣读《福山老年公寓关于授予王建菊同志、王贵有同志特殊贡献奖的决定》，福山党支部书记秦小河为其颁奖。

    拓展中心经理张新江宣读了《福山老年公寓关于表彰刘彩云等二十一名优、秀员工的决定》，福山老年公寓党支部书记秦小河为获得建菊护理奖、贵有护理奖的优、秀护理员们颁奖。

    综合办公室主任邹玲宣读《关于二〇一九年争创“三无品质楼”竞赛评比活动实施意见》以及关于开展《关于二〇一九开展“节约三个一”合理化建议活动实施意见》。

   人力资源部副主任张蕊宣读星、级护理员评定决定。拓展中心张新江经理为四星、级护理员颁发证书。

   福山老年公寓党支部书记秦小河在会上对2018年全体职工努力拼搏所取得的成绩表示充分肯定，以及全体员工在一年工作中付出的辛勤劳动，为公寓发展做出的贡献表示衷心的感谢。

    在过去的一年，公寓在孙总和集团的领导下，团结一致、齐心协力、开拓创新，在经济指标完成方面、留住率方面、护理满意度以及餐饮满意度等均取得了较好的成绩。在服务口碑方面，品牌效应和形象逐步提高，在社会上赢得了良好口碑。

    二〇一八年公寓成立失智专区，现入住多位老人享受到了政策；科学分类划区，即：院护区、失智专区、高龄老人区，让在住老人得到更科学、更细致的护理服务。

      二〇一九年，公寓要抓两个重、点。

    留住率。市场竞争激烈，如何给老人提供优、质服务，让老人在这里吃的好、住的好、玩得好、医得好、护理的好。要给老人提供满意服务基础上，提供主动服务、感动服务、细节服务，真正使福山护理这块品牌含金量更高，价值更大，服务细节非常重要。质量赢得口碑、口碑带来效益。

    控制事故发生率。要真正做到“四先”、“四防”，老人安、全重于泰山，更不能发生欺老虐老等犯罪问题。

    在二〇一九当中，公寓将要开展两项活动。

    “三无品质楼”竞赛活动。公寓不仅要确保三无，而且要上品质。真正体现精细化服务，潜下心抓管理、抓服务，要学先、进、赶先、进、超先、进、争先、进、当先、进。公寓设立建菊护理奖、贵有护理奖，鼓励大家向他们学习，涌现出许许多多建菊式、贵有式人物。立品德，有爱心、责任心把服务品质提上去。对做的好的员工要总结、要表扬宣传、要给予鼓励、奖励。公寓坚持七奖七不放过，保持不断学习技能和职业道德，好的就奖，不好的就罚，奖优罚劣，优胜劣汰。发扬集体主义，集体荣誉感，抱团取暖。做成一件事的八个字：坚持、执着、忍耐、奉献。

     开展“节约三个一”活动。节约一度电、一滴水、一粒米。高度重视节约，厉行节约，要求全体职工积极参与。

     二〇一九年任重而道远，任务艰巨，公寓从开年之际就要抓紧工作放松，要创个开门红，为全年打下基础。幸福都是奋斗出来的，天上不能掉馅饼，我们都是追梦人，为实现人生的梦想我们只有艰苦奋斗。

     秦书记最后提到，春节就要到了，公寓各部门要做好节前各项准备工作，尤其是各项安、全工作，消防安、全、设备安、全、老人安、全、员工安、全等，加强巡查，发现隐患及时解决。由于养老行业的特殊性，大部分职工不能放假，要坚守工作岗位，不能回家与家人团聚。党支部书记秦小河代表公寓对全体员工表示衷心的感谢。值此新年佳节来临之际，也祝大家新年快乐，身体健康，万事如意。