杨有仑律师做客福山讲解： 如何处理老人之间、亲属之间的纠纷
2018-01-05 来自: 青岛市市北区福山老年公寓 浏览次数:1242
养老护理员作为新兴职业，将伴随老龄化社会的到来，呈现需求大于供给的总趋势。但不可忽视的现状是从业人员素质、收入等因素影响着整体水平的高低。福山老年公寓非常重视养老护理员的培训工作，不断提高服务质量。2018年1月4日-5日连续两天特别邀请杨有仑律师做客福山老年公寓，针对当前护理员在工作中如何处理老人之间以及老人家属之间的纠纷，结合近期社会上典型、真实的案例以及公寓护理员遇到的问题做了详细的分析和讲解。提高了员工对养老工作的认识和理解。
福山老年公寓王伟院长做最后讲话：此次杨律师的讲课对我们今后护理工作有了很大的帮助，同时也对我们今后遇到相关问题时有了科学的认识和理性的处理方式、方法。福山老年公寓为进一步规范服务管理，提升服务质量，将针对护理员的服务工作质量进行评定，评定标准将由四个部分组成：笔试（占30%）；民评（由家属评分），楼层班长、护理长，公寓综合办公室（占70%）。鼓励大家共同努力，提升自我，不断提高服务的水平和质量以及老人和家属的满意度。
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